Veuillez lire attentivement les dispositions suivantes car elles s'appliquent aux achats que vous effectuez concernant certaines catégories spéciales de produits disponibles sur le site Web.
Chapitre I – Dispositions générales
- Signification de certains termes
- Les termes utilisés ci-dessous, sauf indication contraire du contexte, ont la signification suivante :
- Nous/La Société/L'Opérateurmoyens:CRIDA PHARM S.R.L., société à responsabilité limitée organisée et fonctionnant selon les lois de la Roumanie, inscrite au registre du commerce sous le numéro. J40/5523/1997, ayant son siège social à Bucarest, Secteur 6, Intr. Le wagon, n°2, bloc 101, escalier 2, étage P, appartement 47,La Roumanie et le point de travail à: Strada Stadionului no. 1, Oltenita, département de Calarasi, numéro d'identification fiscale RO9602646, compte bancaire IBAN RO85 RNCB 0068 0043 6851 0003, ouvert à B.C.R. Ouverture de la succursale de Ghencea Bucarest et IBAN RO94 BACX 0000 0023 9933 0000 à la succursale Unicredit Bank Victoriei, capital social : 1 000 000 RON, avec coordonnées : email : office@cridapharm.ro, téléphone : 0214.30.43.99.
- Site Web-uldésigne : le site Web disponible à : [__] ainsi que toutes ses sous-pages ;
- Catégories spéciales de produits/biens qui ne peuvent être achetés que par des agents économiques agréés/catégories spéciales de produitsreprésente : certaines catégories de produits vétérinaires ou de médicaments vétérinaires, tels que : les antibiotiques et sulfamides, les chimiothérapeutiques, les antiparasitaires, les vitamines et les minéraux, qui ne peuvent être achetés que par les Agents Économiques Agréés, après présentation de certaines pièces justificatives et validation du compte en ce sens par la compagnie;
- Compte Spécial destiné aux Agents Economiques Agréés/ Compte Spécialdésigne : le compte créé via le Site Internet, après présentation des justificatifs et accord préalable de la Société, qui permet d'acheter certaines catégories de produits vétérinaires ou de médicaments vétérinaires mis à disposition par Nous, tels que : les antibiotiques et sulfamides, les chimiothérapeutiques, antiparasitaires, vitamines et minéraux, etc.
- Conditions générales de vente de Crida Pharm SRLdésigne : toutes les dispositions trouvées ici (...) qui s'appliquent à la relation entre la Société et Vous, lorsque vous accédez ou utilisez le Site Web ou lorsque vous achetez les Biens sur le Site Web ;
- Contrat à distancedésigne : le contrat conclu entre vous et la Société, par l'intermédiaire du Site Internet, suite à la passation d'une commande et à sa confirmation, ayant pour objet l'achat des Produits présentés sur le Site Internet ;
- Consommateurdésigne : toute personne physique ou groupe de personnes physiques constitué en associations, qui agit à des fins extérieures à son activité commerciale, industrielle ou de production, artisanale ou libérale ;
- Agents économiquesdésigne : toute personne physique ou morale qui n'entre pas dans la catégorie des Consommateurs, comme par exemple les personnes agissant dans leur activité commerciale, industrielle ou de production, artisanale ou libérale (personnes physiques autorisées, entreprises, professions libérales et autres assimilées). )
- Agents économiques agréés :représente les catégories de personnes morales autorisées qui agissent dans le domaine vétérinaire, qui n'entrent pas dans la catégorie des consommateurs et qui, après la création et l'approbation du Compte Spécial destiné aux Agents Économiques Agréés par la Société, peuvent acheter certaines catégories de produits vétérinaires. les produits mis à disposition par Nous, tels que : les antibiotiques et sulfamides, les produits chimiothérapeutiques, les antiparasitaires, les vitamines et les minéraux.
- Politiques RGPDdésigne : Politique de confidentialité accessible à l'adresse (...) et Politique relative aux modules cookies accessible à l'adresse (...) ;
- Politique de retour signifie : La politique décrivant les conditions dans lesquelles vous disposez du droit de rétractation du Contrat à Distance, respectivement le droit de retourner les Produits et les sommes versées pour l'achat des Produits vous seront restituées. La politique de retour est accessible à (...) ;
- ANPCsignifie : L'Autorité Nationale de Protection des Consommateurs, basée à Bd. Aviatorilor, n° 72, District 1, 011865, Bucarest, site Internet : https://anpc.ro/articol/575/date-contact;
- ANSPDCP signifie : l'Autorité Nationale de Contrôle du Traitement des Données Personnelles, dont le siège est à Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, n° 28-30, secteur 1, 010336, Bucarest, Roumanie, site Internet : https://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro
- Autorisation de mise sur le marché/Avis de mise sur le marché : désigne le document n°1. (...) en date du (...) délivré par (...),
- L'Institut de contrôle des produits biologiques et des médicaments à usage vétérinaire désigne : l'institut vétérinaire de référence subordonné à l'Autorité nationale sanitaire vétérinaire et de sécurité alimentaire, responsable de l'évaluation, de l'autorisation et du contrôle des médicaments vétérinaires en Roumanie, ci-après dénommé l'Institut;
- La commission d'autorisation des médicaments vétérinaires désigne : la commission instituée au sein de l'Institut, par arrêté du président de l'Autorité Nationale Vétérinaire Sanitaire et de Sécurité Alimentaire, chargée de prendre les décisions d'octroi, de refus, de modification, de suspension et de révocation. , le cas échéant, des autorisations de mise sur le marché, des autorisations de mise sur le marché et des enregistrements de médicaments vétérinaires homéopathiques, par voie nationale ;
- Autorisation sanitaire vétérinaire d'exploitation signifie : document délivré par le service départemental sanitaire-vétérinaire et de sécurité alimentaire, respectivement de la municipalité de Bucarest, pour les unités et activités prévues dans les normes sanitaires vétérinaires, certifiant qu'elles répondent aux conditions sanitaires vétérinaires prévues. par la législation en vigueur ;
- L'autorisation de fabrication de médicaments vétérinaires désigne : le document délivré par le service spécialisé de l'Autorité Nationale Sanitaire Vétérinaire et de Sécurité Alimentaire pour les activités et unités de fabrication/importation de médicaments vétérinaires ;
- Certificat de conformité aux bonnes pratiques de fabrication -document délivré par le service spécialisé de l'Autorité Nationale Sanitaire Vétérinaire et de Sécurité Alimentaire certifiant que l'unité a fait l'objet d'un contrôle des bonnes pratiques de fabrication de médicaments vétérinaires et/ou de substances actives ; ce certificat reflète la situation du lieu de fabrication à la date du contrôle ;
- Autorisation de distribution de médicaments vétérinaires, réactifs et kits de diagnostic à usage vétérinaire - document délivré par les services départementaux sanitaires-vétérinaires et de sécurité alimentaire, respectivement de la municipalité de Bucarest, pour l'activité de vente en gros de médicaments vétérinaires, réactifs et kits de à usage vétérinaire de diagnostic ou pour des activités liées à la vente ou à l'achat de médicaments vétérinaires, réalisées par les entrepôts pharmaceutiques vétérinaires/distributeurs de médicaments vétérinaires, qui répondent aux conditions sanitaires vétérinaires prévues par la législation en vigueur ;
- Autorité Nationale Vétérinaire Sanitaire et de Sécurité Alimentaire (A.N.S.V.S.A.) - autorité de régulation dans le domaine sanitaire-vétérinaire.
- Conditions applicables aux achats effectués par des Agents Économiques Agréés. Force contraignante
- La société met à la disposition des Agents Économiques Agréés, qui opèrent dans le domaine tels que les cabinets vétérinaires et les distributeurs agréés, certaines catégories de produits à usage vétérinaire, tels que : antibiotiques et sulfamides, chimiothérapeutiques, antiparasitaires, vitamines et minéraux, après présentation des documents. d'autorisation des justificatifs et validation du compte en ce sens par la Société ;
- Vous devez garder à l'esprit que dans la mesure où vous n'êtes pas un Agent Économique ou ne disposez pas des autorisations prévues par la législation en vigueur, vous ne pouvez pas acheter les Catégories Particulières de Produits mises à disposition via le Site Internet.
- Dans la mesure où vous n'êtes pas d'accord avec les présentes Conditions Particulières ou les Politiques RGPD, veuillez cesser d'utiliser le Site Internet et ne pas passer de commande concernant les Produits qui y sont présentés.
- Les présentes Conditions Particulières applicables aux achats effectués par des Agents Économiques Agréés s'appliquent en complément des Conditions Générales de Crida Pharm SRL, qui régissent les conditions d'achat des produits de la Société. Les dispositions relatives aux modalités de paiement et de facturation, de livraison, de passation de la commande contenues dans les Conditions Générales de Crida Pharm SRL sont également applicables aux présentes Conditions Particulières, dans la mesure où elles ne sont pas prévues autrement dans le contenu de ces dernières.
Chapitre II – Compte spécial destiné aux agents économiques agréés
- Afin de pouvoir acheter les catégories spéciales de produits mises à disposition sur le site Web, il est nécessaire de créer au préalable un compte spécial.
- Pour créer le Compte Spécial, en plus de fournir les données d'identification et de contact de l'entreprise, ainsi que les données de la personne de contact, il est nécessaire de télécharger les documents d'autorisation suivants : Certificat d'Enregistrement Fiscal et Autorisation Sanitaire Vétérinaire d'Exploitation.
- Les documents envoyés, ainsi que les informations fournies, seront analysés par la Société et vous recevrez une réponse concernant la validation du Compte Spécial dans un délai de __ jours, à l'adresse email indiquée.
- Après avoir validé le Compte Spécial, vous pourrez sélectionner les Catégories de Produits Spéciaux que vous souhaitez acheter, en suivant les instructions présentées sur le Site Internet à cet égard.
Chapitre III – Catégories particulières de produits qui ne peuvent être achetés que par des agents économiques agréés
- Les Catégories Particulières de Produits présentées sur le Site sont commercialisées par la Société, sur la base de l'Autorisation de Mise sur le Marché et des autres documents prévus par la législation en vigueur. Les principales caractéristiques des Produits, ainsi que le prix y afférent, les éventuelles remises promotionnelles, la quantité disponible (stock), les coûts et délais estimés de livraison, ainsi que tous autres frais sont mentionnés sur leurs pages de présentation ou sur la page de commande, après ajout les produits au panier. Dans la mesure où vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant les catégories particulières de produits vendus, vous pouvez les demander à bureau@cridapharm.ro ou au numéro de téléphone de contact.
- Vous devez également garder à l'esprit que les images affichées sont à des fins de présentation et que, dans certains cas, il peut y avoir des différences de couleur, d'accessoires, d'apparence, etc. entre les images affichées sur le site Web et les catégories de produits spéciales.
- Garanties légales de conformité des Produits applicables aux Consommateurs
- Conformément aux dispositions de l'Ordonnance d'Urgence no. 140 du 28 décembre 2021 concernant certains aspects relatifs aux contrats de vente de biens ("OUG n°140/2021"), dans la mesure où vous êtes des Consommateurs bénéficiant de certaines garanties légales en relation avec les Produits vendus par la Société, dans les conditions prévues par les dispositions légales.
- À cet égard, étant donné que la Société met à disposition les Catégories Spéciales de Produits uniquement aux Agents Économiques Agréés, compte tenu de leur nature particulière, vous comprenez et acceptez que les dispositions légales susmentionnées ne sont pas applicables aux Agents Économiques et donc également aux Agents Économiques Agréés. .
- La société n'assume pas l'obligation de vous informer sur votre qualité d'Agent Économique ou de Consommateur au moment de la passation de la Commande.
Chapitre IV – Propriété intellectuelle
- Tout le contenu disponible sur le Site est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute copie, enregistrement, téléchargement, transmission, reproduction et distribution du contenu du Site Internet est interdite dans des conditions autres que celles permises par la loi et la Société.
Chapitre V – Du droit de rétractation du contrat (droit de retour des Produits) accordé aux Consommateurs
- Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat, respectivement le droit de retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de leur réception. Les dispositions légales contenues dans l'art. 9 al. 1 de l'O.U.G. Non. 34/2014 prévoit ce qui suit : "Sauf les cas prévus à l'art. 16, le consommateur bénéficie d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un contrat à distance ou d'un contrat hors local commercial, sans avoir à justifier la décision de se rétracter et sans encourir d'autres frais que ceux prévus à l'art. . 13 al. (3) et à l'art. 14».
- En ce sens, étant donné que la Société met à disposition les Catégories Spéciales de Produits uniquement aux Agents Économiques Agréés, vous comprenez et acceptez que les dispositions légales susmentionnées ne vous sont pas applicables.
- La société n'assume pas l'obligation de vous informer sur votre statut d'Agent Économique ou de Consommateur au moment de la passation de la Commande.
Chapitre VI – Traitement des données personnelles
- Le traitement des données personnelles par la Société est effectué conformément à la Politique de Confidentialité et à la Politique relative aux modules cookies disponibles sur le Site Internet. Veuillez accéder aux informations en question pour plus de détails sur ce sujet.
Chapitre IX – Avis de non-responsabilité
- Dispositions générales
- La Société n'assume aucune responsabilité quant à la manière dont vous utilisez le site Web ou les produits de la Société. La Société ne garantit aucun résultat concernant l'utilisation du Site Internet ou des Produits.
- Aussi, la Société n'assume aucune responsabilité quant à la non-fonctionnalité du Site Internet due à divers problèmes techniques pouvant survenir ou à la nécessité d'une maintenance. Vous comprenez et acceptez que la Société ne peut être tenue responsable si vous ne parvenez pas à accéder au Site Web pendant certaines périodes de temps.
- Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous remplissez toutes les conditions légales pour utiliser le site Web et que, par ces activités, vous ne violez aucune disposition légale qui pourrait s'appliquer à vous ou à l'endroit où vous vous trouvez. En ce sens, la Société n'a aucune obligation de vous informer de la réglementation ou des lois applicables à votre situation, l'entière responsabilité de connaître ces aspects et d'agir en conséquence vous appartient.
Chapitre X – Autres dispositions
- Procédure de résolution des plaintes
- Toute réclamation que vous avez concernant les Produits de la Société ou en relation avec la Société peut être envoyée aux coordonnées indiquées, de préférence par e-mail, à : bureau@cridapharm.ro.
- Après réception de la réclamation, la Société vous apportera une réponse dans les plus brefs délais, de préférence au plus tard dans les 30 jours. Dans la mesure où plus de temps est nécessaire pour résoudre la plainte, la Société vous en informera en conséquence.
- Les informations fournies ci-dessus ou la réponse à la réclamation formulée seront communiquées à l'adresse e-mail à partir de laquelle la réclamation a été envoyée.
- Sous-traitant. Affectation
- La Société a le droit de céder et de sous-traiter, en tout ou partie, les droits et obligations prévus au présent contrat, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir un consentement ultérieur de votre part. En d'autres termes, en acceptant les présentes Conditions Générales, vous acceptez et autorisez la Société à céder ou sous-traiter, en tout ou en partie, ce contrat sans avoir besoin d'obtenir un consentement ultérieur.
Chapitre XI – Dispositions finales
- En acceptant les présentes Conditions Générales, vous acceptez que la loi applicable à l'ensemble du contrat soit la loi roumaine, tant en termes de fond que de forme.
- Le lieu de conclusion de ce contrat est considéré comme étant à Bucarest, en Roumanie.
- La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales si elle le juge nécessaire. Dans la mesure où, après avoir effectué ces modifications, vous n'êtes pas d'accord avec le nouveau contenu, veuillez cesser d'utiliser le site Web ou les produits de la société.
- Si une clause des présentes Conditions Particulières ne peut être appliquée, pour quelque raison que ce soit, cette clause sera remplacée par la disposition légale pertinente à la situation pour laquelle la clause a été convenue et qui se rapproche le plus du sens de la clause inapplicable.
- En acceptant les présentes Conditions Générales, vous acceptez que tout litige survenant entre vous et la Société soit résolu par les tribunaux compétents de Roumanie, au siège de la Société.
- Toute communication, pour être valable, sera effectuée exclusivement par écrit, aux coordonnées ou par voie électronique, à l'adresse : office@cridapharm.ro.
- Pour faciliter la communication avec vous afin d'obtenir certaines informations, vous pouvez également nous contacter aux numéros de téléphone : 0214.30.43.99.
- Les présentes Conditions Générales ont été mises à jour le 08.10.2023.